Retourbeleid en terugbetalingsbeleid
SuperArgan

Bij SuperArgan willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan heb je het recht om je bestelling te retourneren.

1. Bedenktermijn van 30 dagen

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen of het product terug te sturen. Dit is ruimer dan de wettelijke bedenktermijn van 15 dagen die geldt in de EU.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het artikel is in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.

• Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.

• Het artikel zit in de originele verpakking met alle labels nog bevestigd.

• Je beschikt over de factuur of het aankoopbewijs.

3. Hoe start je een retour?

Om een retour aan te melden, neem je contact met ons op via klantenservice@superargan.nl.

Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons de instructies voor de verzending. Wij sturen je een retourlabel toe.

Let op: Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande retouraanvraag kunnen niet worden geaccepteerd.

4. Retouradres

Stuur je pakket uitsluitend retour naar ons officiële vestigingsadres: SuperArgan Zuydererf 4, 3232 LT Brielle

5. Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) automatisch binnen 15 dagenteruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het na de verwerking door ons nog enkele dagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de betaling heeft verwerkt. Heb je na 15 dagennog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via klantenservice@superargan.nl.

6. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende verpakkingen van cosmetica of verzorgingsproducten (vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming).

• Cadeaubonnen.

• Bederfelijke goederen.

7. Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we dit direct kosteloos voor je kunnen herstellen.

 

---

Bedrijfsgegevens:

• Handelsnaam: SuperArgan

• Vestigingsadres: Zuydererf 4, 3232 LT, Brielle

• KvK-nummer: 24372309

• BTW-identificatienummer: NL814293153B01

• E-mail: klantenservice@superargan.nl

• Telefoonnummer: +31653851712